8.7.7. Клиент

Клиентът е лицето (физическо или юридическо), което купува стоки и услуги от търговския обект. В Barsy клиентът е централна номенклатура — около нея се изграждат продажби, фактури, кредит, лоялност, клиентски заявки и доставки.

Видове клиенти

  • Физическо лице — частен купувач с личен профил, отстъпка, карта за лоялност.

  • Юридическо лице — фирма с ЕИК, ДДС номер, данни за фактуриране и Представител (на клиент) (представители).

  • Анонимен — подразбиран при бърза продажба без регистрация; няма отстъпки по профил и не се ползва кредит.

  • Гост — еднократен контакт за разова поръчка без пълен профил.

Основни данни

  • Имена, телефон, email, адрес за доставка

  • Данни за фактуриране (за юридически лица)

  • Представител (на клиент) — едно или повече свързани лица/обекти (контакт, шофьор, втори обект и др.)

  • Процент отстъпка или надценка при Продажба

  • Клиентска група — за общи ценови условия и лоялност

  • Кредитен лимит и баланс на е-портфейл

  • Номер на клиентска карта / клиентски код за идентификация на касата

  • Прикачени файлове (снимка, договор, документи)

Разлика: клиент и потребител

Клиент

Потребител

Кой е

Купувачът на стока/услуга

Служител или партньор с достъп до системата

Влиза ли в Barsy

Не — данни за него се пазят като номенклатура

Да — с парола, ПИН или карта

Пример

Гостят на маса 5, фирмата „АБВ“ ООД

Сервитьорът Иван, мениджърът Мария

Един и същ човек може да е и клиент, и потребител (напр. служител, който купува на корпоративна отстъпка), но в системата това са два отделни записа с различна роля.

Къде се ползва клиентът

Пример

Фирма „Строителни материали“ ООД е клиент с кредитен лимит. При всяка доставка на оборудване към обект се избира конкретен представител (обект „Склад Пловдив“) в сметката. Сервитьорът, който обслужва продажбата, е потребител — не клиент.