8.7.13. Съобщения

Съобщенията са вътрешната поща на Barsy — комуникация между Потребител (потребители) в една инсталация. Не са SMS или email към клиенти; служителите и мениджърите си пишат в системата.

За какво се ползват

  • Обявления от управител към екипа

  • Сигнал „нужна помощ на маса 5“

  • Автоматични известия при операции — нова сметка, преместване на маса, заявка за одобрение на приключване

  • Повикване на сервитьор от клиентски интерфейс (QR меню, kiosk)

  • Отговори в нишка (като разговор)

Основни свойства

  • Тема и текст

  • Подател и получители (един човек или група)

  • Статус прочетено / непрочетено

  • Отложено изпращане — съобщение за определена дата и час

  • Тип — общо, указание, местене на Сметка, повикване, заявка за приключване

Връзка с продажбен процес

Съобщенията не заместват Поръчка към сметка или KDS — те информират хората. Например: кухнята вижда поръчката на дисплея; съобщението „Спешно: VIP маса 1“ алармира мениджъра.

Пример

Клиент на маса 5 натиска „Повикай сервитьор“ в QR менюто. Касата изпраща автоматично съобщение до екипа в залата с номера на масата. Сервитьорът го вижда на таблета си и отива — без да обикаля целия салон.