4.1. Инструкции и особености при работа с машини за пари

4.1.1. Поведение на монетника при ниска наличност

  • Монетникът не отчита наличност за даден номинал, когато броят на монетите е под три броя.

  • При наличие на 1, 2 или 3 броя от даден номинал, отчетената наличност е нула.

  • Връщането на ресто се извършва само с монети, които надвишават третата бройка.

  • Монети под тази граница не се използват при връщане на сума и не се включват в изчислението на остатъчната наличност.

Important

При зареждане на машината, за всеки номинал следва да се заредят най-малко три броя, за да бъде отчетена наличност и да се осигури възможност за връщане на ресто.

Note

При извършване на плащане, ако броят на монетите или банкнотите по даден номинал падне под предварително дефиниран лимит, автоматично се изпраща уведомление към всички каси в търговския обект.

4.1.2. Административен интерфейс за зареждане и теглене

Чрез Киоск админ в административния панел, операторът може да изпълнява действия по зареждане и изтегляне на пари от машината, използвайки мобилно устройство.

Настройки > Други > Киоск админ
../_images/kiosk-admin.png

4.1.3. Записване на грешки

  • При възникване на грешка по време на плащане, в бележките към сметката се записва информация за случилото се.

  • Тази информация служи за справка от страна на персонала при несигурност относно приети суми, върнати средства и други събития, свързани с транзакцията.